En CITY+ estamos comprometidos con la legalidad y la transparencia de todas nuestras operaciones para tranquilidad de todos. En este compromiso tenemos nuestros cimientos y con esto en mente ponemos a su disposición lo siguiente:
INDICE
Bienvenido a la página web de CITY+
La página publicada en www.citymas.com.mx es propiedad de "Comunicaciones, Innovación Tecnológica y Más, S.A.S. de C.V." (En lo sucesivo referido como "La Empresa" o "CITY+") con domicilio fiscal en Avenida San Ignacio #1015, Fraccionamiento Jardines de San Manuel, Puebla, 72570, Puebla es operada por CITY+ como un servicio para nuestros clientes.
El uso del presente sitio web constituye una aceptación implícita de los Términos y Condiciones que lo rigen y se entenderá que el visitante, usuario o cliente los ha leído, entendido y aceptado en su totalidad.
Esta es la versión vigente de los Términos y Condiciones que rigen el sitio y fue publicada el 1 de julio de 2021. CITY+ podrá actualizar los Términos y Condiciones del sitio en cualquier momento por lo que se le recomienda visitarnos periódicamente para estar al tanto de los cambios que se apliquen.
El contenido y servicios que ofrece nuestra página, está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo la responsabilidad de los padres o tutores supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.
CITY+ es el nombre comercial de La Empresa que presta servicios profesionales bajo el régimen fiscal de "Persona moral". Los servicios que se promueven u ofrecen en el sitio son sujetos a una cotización previa que debe ser aceptada por el cliente antes del inicio del proyecto con excepción de los que se publiquen en nuestra Tienda En Línea.
Los artículos mostrados en nuestra Tienda en Línea pertenecen al catálogo de CITY+, por lo tanto, están sujetos a disponibilidad. En el supuesto de que el o los artículos solicitados por el comprador no se encuentren en existencia, el comprador podrá optar a su elección, entre la devolución del precio del(los) artículo(s) comprado(s) o la entrega del(los) artículo(s) de la misma calidad o especie que será(n) vendido(s) conforme al precio vigente. En CITY+ nos esforzamos por revisar y mantener nuestros precios y existencias constantemente actualizados para ofrecerle la máxima satisfacción en todas las etapas de su compra.
La información de los artículos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del fabricante, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrá devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de Cancelaciones y Devoluciones.
En CITY+ nos esforzamos por exhibir con precisión los colores de los artículos que aparecen en el sitio. Sin embargo, los colores reales de los artículos que se muestran dependerán de su monitor y los ajustes del mismo.
En caso de artículos de otros fabricantes, le recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores son con fines ilustrativos y los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo.
Le recomendamos que siempre verifique las condiciones de compra antes de realizar su pedido, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada artículo.
Todos los precios de los artículos sujetos a cotización incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles, desglosados en los apartados económicos y se rigen por sus propias condiciones comerciales.
Para nuestra Tienda en línea, todos los artículos publicados incluyen IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.
En CITY+ estamos comprometidos con la calidad de lo que ofrecemos, tanto en artículos como en servicios, por lo que garantizamos que nuestros servicios se entregarán a su entera satisfacción y dentro de lo estipulado en la cotización y/o contrato de servicios. La garantía de nuestros servicios se extenderá por un periodo de 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega detallada en el acta de entrega de servicios.
De la misma manera, respaldamos nuestros artículos con una garantía de 30 días naturales posteriores a la fecha de compra, instalación y/o entrega, en caso de que los artículos presenten daños o defectos de fábrica. Pasados estos 30 días naturales se deberá tramitar la garantía con el fabricante del artículo por lo que es responsabilidad del cliente contactarlo para hacer efectiva la garantía del mismo en concordancia a los plazos, términos y condiciones que especifique el fabricante. Se recomienda conservar el empaque original durante este periodo para poder devolver los artículos dentro del mismo en caso de ser necesario.
IMPORTANTE: La garantía no será válida en artículos instalados incorrectamente o que presenten daños por manipulación o uso inadecuados. Siempre deben consultarse las recomendaciones que vienen en el instructivo del fabricante. En equipos de la marca Apple que presenten defectos de fábrica, la garantía deberá tramitarse directamente con Apple para hacerla efectiva.
Todos los artículos están sujetos a la disponibilidad en existencia de los distribuidores, mayoristas o fabricantes. El tiempo de entrega de los artículos y/o servicios se detalla en la cotización que se expide previo a la compra. Los artículos que se venden a través de nuestra Tienda en Línea detallan en la descripción el tiempo de entrega estimado para cada uno de ellos.
Por lo general, todos nuestros artículos y servicios se entregan de forma electrónica, en línea o en el domicilio del cliente sin costo alguno dentro de la ciudad de Puebla, Puebla. En caso de que la entrega se requiera fuera de los parámetros anteriores el cliente debe notificar a CITY+ para que se considere, dentro de la cotización, la posibilidad de que existan costos adicionales por dicha entrega.
En CITY+ aceptamos cualquiera de las formas de pago en moneda nacional de curso legal actual en la República Mexicana, por ejemplo:
Por disposición oficial no se reciben pagos en efectivo en moneda extranjera. Todos los pagos están sujetos a revisión y serán confirmados por correo electrónico. Si no encuentra la forma de pago de su elección en la lista anterior envíenos un correo a contacto@citymas.com.mx para hacérnoslo saber y le podamos ofrecer una solución.
CANCELACIONES:
En CITY+ estamos comprometidos con la calidad de lo que ofrecemos, sin embargo, si por cualquier motivo desea cancelar su compra deberá hacerlo antes de recibir la confirmación de envío del(los) artículo(s) comprado(s). Para las cancelaciones ponemos a su disposición los siguientes métodos de contacto:
En caso de cancelar servicios deberá enviar un correo electrónico a contacto@citymas.com.mx con la solicitud de cancelación detallando los motivos que sustentan la decisión. Si la cancelación ocurre previo al inicio de los trabajos o servicios solicitados no tendrá costo alguno. Si la cancelación se solicita ya que se hayan efectuado parcial o totalmente los trabajos descritos en el contrato de servicios se deberá cubrir el porcentaje del monto equiparable al porcentaje del trabajo que se ha realizado más un porcentaje, detallado en el contrato de servicios, por la terminación anticipada del contrato.
DEVOLUCIONES:
Así como estamos comprometidos con la calidad de lo que ofrecemos también estamos comprometidos con su total satisfacción por lo que si cambia de opinión en cuanto a su compra de artículos no está satisfecho, le ofrecemos 30 días naturales después de la entrega para realizar la devolución de los artículos, recibiendo un reembolso total del monto pagado de la misma forma como fue pagado el artículo.
IMPORTANTE:
Le recomendamos conservar el empaque original del(los) artículo(s) durante este periodo para que pueda entregar sus artículos dentro del mismo, los artículos sujetos a devolución serán debidamente revisados por el personal de CITY+ para evaluar que proceda la devolución.
IMPORTANTE: No se aceptan devoluciones de artículos en los siguientes casos:
Todos nuestros proveedores tienen a su disposición un portal dentro de nuestro sitio para su uso exclusivo donde se detallan los acuerdos y lineamientos que aplican para ellos. Lo mismo aplica para las empresas con quienes CITY+ establece alianzas estratégicas, sin embargo, ciertos lineamientos generales son aplicables a todos de forma inicial, por ejemplo:
RECEPCIÓN DE MERCANCíAS:
FACTURACIÓN:
En CITY+ nos tomamos su seguridad y la confidencialidad de su información de forma muy seria y por ello alojamos nuestra página web en un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) con un algoritmo de firma de 256 bits y una clave pública RSA de 2048 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección y confidencialidad. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación (https://www.citymas.com.mx/) o un candado junto a la dirección citymas.com.mx
CITY+ podrá cancelar o restringir el acceso a la página web si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido los siguientes supuestos:
Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. CITY+ investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones y cooperará con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones.
Haciendo uso de este sitio, se obliga a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo. De la misma manera queda obligado en éste sitio a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar en este sitio que puedan ocasionar daños a la página, sus visitantes, usuarios, clientes o compradores.
Marketplace para Proveedores y Asociados
El compromiso de CITY+ con la calidad de nuestros artículos y servicios, con su total satisfacción, su seguridad y su privacidad empiezan por una estricta revisión de los artículos y servicios que nuestros proveedores y asociados nos ofrecen como parte de nuestro programa de MARKETPLACE por lo que también estamos comprometidos en cumplir con las leyes de propiedad industrial e intelectual y normatividades aplicables a la operación de las plataformas digitales. Así mismo, estamos comprometidos en respetar los derechos de vendedores, usuarios y titulares de las marcas y de derechos de propiedad industrial e intelectual, por lo que CITY+ no fomentará, publicará ni comercializará artículos que violen de cualquier forma los mismos.
CITY+ tiene una política de cero tolerancia para nuestros Proveedores y Asociados que han vendido productos robados o falsificados. Si como resultado de una investigación se ha determinado que hay evidencia de violaciones a los términos y condiciones de CITY+, Proveedor o Asociado será bloqueado y eliminado de la lista de Proveedores y Asociados, sin responsabilidad alguna para CITY+.
Si tiene alguna duda o quiere afiliarse a nuestro programa de Marketplace visite la sección Marketplace de nuestra página web o envíe un correo a contacto@citymas.com.mx
Copyright y marcas registradas
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